Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng c1689

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện, nghĩa vụ và quyền lợi áp dụng giữa nền tảng c1689 (vận hành tại địa chỉ c1689.tech) và người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi c1689.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "c1689" / "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến c1689, vận hành tại c1689.tech.
• "Người dùng" / "bạn" / "thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của c1689.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bắn cá và các tính năng liên quan trên nền tảng c1689.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại c1689.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản c1689 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

c1689 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ c1689 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về cá cược và giải trí có thưởng tại Việt Nam. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản c1689 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả quy định tại Điều 9.

2.3 Tính chính xác của thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. c1689 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc không được cập nhật, bao gồm việc rút tiền về sai tài khoản ngân hàng do người dùng nhập sai thông tin.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. c1689 sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ hỗ trợ c1689 ngay lập tức qua email [email protected].

3 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

c1689 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết trong mục thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

• Tiền nạp chỉ được ghi nhận sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• c1689 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Tài khoản nguồn phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên c1689.

3.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không có vướng mắc nào theo quy định tại Điều 9. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hỗ trợ. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xử lý thủ công.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên người dùng đã đăng ký trên c1689.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được rút ra khỏi tài khoản.
• c1689 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

3.3 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng c1689 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không áp dụng bất kỳ loại ngoại tệ nào. Số dư tài khoản, mức cược và số tiền thắng đều được hiển thị bằng VNĐ với định dạng sử dụng dấu chấm làm ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4 Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ c1689 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc sau trong suốt quá trình tham gia:

• Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có khả năng tài chính để chấp nhận mất.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để trục lợi bất chính. Mọi trường hợp phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ c1689.
• Không hợp mưu với người chơi khác hay nhân viên c1689 để thao túng kết quả cá cược.
• Không sử dụng nền tảng c1689 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

c1689 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào được xác định là phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi dữ liệu hoặc hành vi gian lận. Trong trường hợp đó, số tiền đặt cược ban đầu sẽ được hoàn trả về tài khoản của người dùng.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

c1689 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) quy định trong từng chương trình cụ thể.
• c1689 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng chung.
• c1689 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích khai thác, lạm dụng hệ thống khuyến mãi của c1689 — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược đặc biệt để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

6 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

c1689 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, mục đích sử dụng, quyền của người dùng và các biện pháp bảo mật được mô tả chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt tại địa chỉ c1689.tech/chinh-sach-bao-mat.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý để c1689 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. c1689 không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

c1689 coi việc thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh là một trong những trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để người chơi duy trì kiểm soát đối với hành vi cá cược của mình.

• Tự đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự đặt giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc của người thân, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của c1689 để tìm hiểu thêm và tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c1689 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c1689 do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền Internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.

c1689 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến các cược đang mở, c1689 sẽ xử lý theo quy trình công bằng được quy định trong từng hạng mục trò chơi cụ thể.

9 Chấm Dứt & Tạm Khóa Tài Khoản

c1689 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác thông qua nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ c1689.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn từ phía người dùng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện cần được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c1689 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào, người dùng đồng ý thông báo cho c1689 bằng văn bản qua email [email protected] và tạo cơ hội để c1689 giải quyết vấn đề trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.