Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng c1689, vận hành tại địa chỉ c1689.tech, nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của c1689.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ truy cập trang web c1689.tech mà không đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c1689, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

c1689 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) phục vụ xác thực danh tính theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và các thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của c1689.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử điều hướng trong nền tảng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, kết quả, số tiền đặt cược, thời gian giao dịch và trạng thái xử lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại mục 7 bên dưới.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

c1689 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, đánh bạc có vấn đề và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi một cách kịp thời và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị (có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và thông tin dịch vụ — chỉ khi người dùng đã chọn nhận thông tin này.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c1689 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ để xử lý các giao dịch tài chính được ủy quyền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC để xác minh tính hợp lệ của thông tin đăng ký và giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp nền tảng live casino, nổ hũ, đá gà để xử lý kết quả trò chơi — chỉ chia sẻ thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ c1689 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã được ủy quyền. c1689 chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác tuân thủ cam kết bảo mật này.

5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

c1689 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c1689 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát lưu lượng mạng hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Hệ thống của c1689 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên c1689 có thẩm quyền và có nhu cầu công việc cụ thể, theo nguyên tắc "tối thiểu quyền cần thiết".
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm để đảm bảo khôi phục kịp thời trong trường hợp sự cố.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà c1689 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà c1689 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp c1689 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu c1689 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc c1689 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền thu hồi đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của c1689 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Chính Sách Cookie

c1689 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp c1689 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của người dùng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng c1689.

8Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa c1689 và người dùng. Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía c1689, bạn có thể chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách thực hiện các khuyến nghị sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c1689.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho c1689 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

9Truyền Tải Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến đầy đủ cho người chơi Việt Nam, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — đặc biệt là khi liên quan đến các đối tác cung cấp phần mềm game quốc tế.

Trong mọi trường hợp truyền tải dữ liệu quốc tế, c1689 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c1689 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Giờ phục vụ: 06:00 – 02:00 hằng ngày theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.